中国的电商行业经过20余年高速发展,已经从婴儿走向了中年。市场逐渐成熟,红利基本已经消失。而近些年兴起的社交电商,势头很猛,一路高歌猛进。
传统电商人到中年,红利将尽,获客成本攀升
2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元,虽然天猫、淘宝年年刷新双11交易额,但总体来讲,电商平台的新增用户已经持续放缓。
不仅如此,在增速放缓的同时。各大电商平台之间激烈竞争和不断攀升的获客成本,让传统电商的增长日益艰难。像极了中年油腻大叔,有心无力!
移动社交蓬勃发展,流量价值凸显
移动互联网时代,以微信为代表的社交APP全面普及,成为移动端最主要的流量入口。这些社交平台占据了用户的大量时间、使用频次高、粘性强,流量价值极其丰富。
从促进原因来看,社交媒体的传播优势如下:
1.社交媒体自带传播效应,可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递,对用户来说信息由熟人提供,对于其真实性更为坚信,购买转化率更高;
2.社交媒体覆盖人群更为全面,能够较好的进行用户群体补充。对于社交媒体的有效利用为电商的进一步发展带来新的契机。
行业规模迅速增长
社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入,2018年社交电商成为资本的宠儿,拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市更是将社交电商推上风口。
行业规模快速增长,2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元,环比增长255.8%,成为网络购物市场的一匹黑马。
随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入,社交电商占网络购物市场的比例也不断增加,2015年-2018年三年间,社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。
对比传统电商,社交电商的特征及优势
依托社交裂变实现高效低成本引流,用户既是购买者也是推广者。
依托社交流量,社交电商从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营:
1)拉新阶段:依靠用户社交裂变实现增长,降低获客成本;
2)转化阶段:一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率;另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分,从而实现精细化运营;
3)留存阶段:用户既是购买者也是推荐者,在二次营销的过程中实现更多的用户留存。
由此可见,社交电商,必定是大势所趋。
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