在“OMO”概念尚未横空出世之前,电子商务的主流是“O2O”,虽然“OMO”较之“O2O”有不小的进步,但“O2O”仍然是许多实体企业的首选,而它也的确有很多值得借鉴之处。
最早使用O2O这个词汇的是那些团购网站,因为他们都有一个共同特点,就是消费者最终都必须亲临实体经营场所,才能得到商家的服务。因为团购网站最常见的产品,大多数是餐饮、美发美容、电影游艺等类型的产品,这些产品无法直接通过物流体系流通,只能是通过网上渠道,吸引顾客到线下实体店消费。
但从理论上讲,并不是只有这些服务型产品才适合O2O模式。既然O2O的核心是线上线下的整合,那么凡是能通过这种整合,获得更好的经营效益,和更高效的运营效率的方法,都可以称得上是O2O。可以是整合服务,也可以是整合产品,还可以是整合运营流程。
实体企业要想利用O2O,实现线上线下的完美整合,就必须从这个三个方面进行突破:
首先要坚持的就是线上线下的经营策略的一致性。只有利用互联网线上渠道,加强和提升原有的核心业务,才有可能在电子商务时代获得新的发展。
其次就是要对现有的线下业务,实现精细化、信息化管理。所谓线上渠道,归根结底就是同过网络转输信息,如果原有的业务不能数字化,就不可能在网上进行传播。
最后就是O2O的整合,要求所有的业务流程要尽量的规范和统一。O2O的核心理念之一,就是线下和线下交付给顾客的服务及产品的一致性。
中亚集团是由传统企业转型电商,对于线上结合线下也是深有体会。“OMO”较之“O2O”,最大的改变就是加入了移动终端实现交易的概念,但这并不妨碍线上金融(包括但不仅仅限于体验)与线下实体的结合。归根结底,除了交易方式的多元化之外,线上结合线下依然是网络营销的必然选择,也是电子商务发展的必经之路。不管是“O2O”,抑或是“OMO”,核心永远是线上线下相结合!
总之,OMO电商模式是随着电子商务的发展,大量实体企业开始重视线上渠道的必然结果。但是随着电子商务的泡沫的逐渐破灭,企业对待电子商务的更加清醒地认识,将会有更多的企业,尝试进行更加深层的OMO整合,线上线下,最终会融合成一个战场。