电商网站百货大类页面如何打动用户

三激发用户购买线索搭建

基于以上大类页的一些用户特征，在内容的搭建上主要以帮助有一定目标用户做决策和吸引更多目标模糊的潜在用户，在设计上有以下几点值得注意：

1 场景化导购，围绕话题打包推荐

例如，用户小丁买的一个包裹到了，快递员来敲门，很可能小丁已经忘记自己买的什么东西，还要看看快递地址回想下。这种事情放在一两年前几乎是不可能的，因为曾经的购物方式是，用户发现需要买什么，在网上到处比比价，然后满心期待包裹早点到来。然而现在加上移动端的扩张，网购已然成为一个高频习惯，用户随时随地都可能打开网站，加上对味的购买场景，购物欲望会被瞬间激发。

拼价格的时代已经优势不如从前，就促销活动而言，一号店甚至京东在用户心目中的地位更高，并且用户更换网站购买的成本非常低，单纯再走依靠价格撬动用户的打法已经不能够给网站带来优质和稳定的资源。

百货类商品单价低、类目繁杂的特性很适合通过一些维度组织起来打包推荐给用户。核心点在于挖掘出用户日常生活中需要解决的问题，针对这些问题，为他们提供解决方案。比如创建导购性质的专题，告诉用户为什么买？怎么挑？这样能给用户留下专业的导购印象，从而促进用户购买；再比如根据不同的事件场景推荐不同的商品，前提是这些场景是热议的或者是贴近当下用户生活的，或者是解决实际问题的。

通过这些场景化地打包，不仅能够抓住用户的痛点，还可以将多种品类一起打包推荐，对于用户来说可以不用再去满屏地找，顺便可以发掘还没有但是正好需要的商品；对于运营而言，可以曝光更多类的商品，并提升客单价。

2 首屏强调对于品类关注的共性，寻找亮点

在以逛为主的页面中，用户能不能被吸引，其实很大程度上取决于首屏设计的好不好。所以我们想让用户看到得内容应该保留在大部分用户能看到的首屏范围内。

另外一个设计要点就是要尽量涵盖来到该页面的大多数用户的需求，越往下走越细分流量，基于这一点，在内容的组织上应该以该品类大多数用户关心的内容为主，并且通过交互或设计将这个重要的内容凸显出来。

用户的第一印象往往很重要，然而各大电商网站的运营思路的类似导致了首屏的表现雷同，有一些做法可以在首屏需要与其他网站拉开差距。

一种方式是在现有的运营思路上做得更细致。比如大家都在做的限时抢购，百货类商品中很多都数以标类商品，对于这类商品，用户非常关心它们的价格，但是除此以外，最实际的问题是，这个商品用户是否需要？如果不需要，再便宜也是没有用的。所以对于首屏黄金位置，在分类的维度下再拼价格的效率会更高。

一种方式是除了价格因素以外，根据品类特征和运营能力发掘新的思路。比如对于母婴类商品来说，大多数用户更关注商品的品质、品牌；也可以从另外一方面看：新手用户需要更多地了解一些选购常识。用户在首屏看到这些，就会形成不仅仅是促销打折、而是会帮助解决问题的印象，那么当这些内容真的打动到用户时，下次再来也就没那么难了。