RPA 英文全称为 Robotic Process Automation机器人流程自动化,是通过特定的“机器人软件”,模拟人在计算机上的操作,按规则自动执行流程任务。在面对数字化转型的新挑战中,电网企业通过大量试验性部署实施,已经基本认可了 RPA 技术在生产管理环节中带来的显著改善,流程自动化改造将是帮助企业提升效率,减少大量重复性劳动的核心变革,成为企业降本增效得力助手。
2020 年 9 月 18 日,在“携手共赢 成就客户” 来也科技合作伙伴系列活动第五期 “数智神州,RPA+AI 来也”活动中,来也科技行业研究院携手 IEEE PES 能源发展与发电技术委员会、清华大学电子工程系联合发布《RPA+AI 电网应用白皮书》。华北电力大学能源大数据研究院副院长,前思科中国区副总裁海广跃、IEEE PES 能源发展与发电技术委员会筹备组秘书长陈树勇、来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞,共同致辞寄语,为 RPA+AI 在电网行业的落地与发展画下蓝图。
以下为演讲摘录,部分内容略有修改:
华北电力大学能源大数据研究院副院长,前思科中国区副总裁 海广跃
RPA+AI 在电网中有哪些应用可能?
在过往几年商学院的课程中,包括北大、中欧、清华的商学院,以及长江商学院等,其核心思想之一就是要把管理的流程给固化,随后便涌现出了很多很火的 ERP 企业资源计划相关软件及系统。商学院把管理流程固定,重心是管理人,而 RPA 将成为下一个风口,随着企业自动化的转型,重心将转移到管理机器人。
RPA 最重要的事情之一是“打通”,将企业系统上下游之间的横向集成、不同管理层级之间的纵向集成,以及产品生命周期、从设计到服务的端到端集成打通。中国的电网行业,每一块都存在着条块分割,举一个小例子,用户催缴停电。在过去,用电户在停电后,要补缴费用,补缴后给客服打电话,打完电话后等系统重新供电,最后还需要人工进一步核实操作。而如今,来也科技通过 RPA 将整个过程实现自动化管理,也已经应用在了南网的部分省市中。
RPA+AI 电网应用有什么好处?
在人工流程执行已经较为成熟的情况下,RPA 软件机器人的使用意义和价值在何处呢?再以上述用户复电场景为例,在南网中存在的问题,国网也会有相似的情况出现,所以同样的 RPA 应用场景,也能够很好的在国网中进行部署和落地。
再比如,省电力局将用电营销数据集中,但是地区用电局因为系统不一样的原因无法直接查看,只能通过人工进行跨系统数据整理,而这些场景 RPA 都能够很好的处理和解决,且在每个省份和地区都可以进行复制。软件可以很好的解决周期性问题,快速将好的自动化流程和模式在更加广泛的区域部署。
从成本的角度来看,90% 的央能源服务厂家效益都不太乐观,比如一个园区变电站,一般会由 6 个变电站 18 个人组成,而人工成本则是每人 20 万一年 360 万。而如果能把这 18 个人工都转为数字员工,将数字化和自动化打通,这就是 RPA 在电网行业的未来空间。
RPA+AI 在电网还有哪些可能?
长久以来,AI 如何落地是困扰业内的重要问题之一,而 RPA 从进入中国以来,就一直被视为 AI 落地的重要载体之一。从 RPA 技术出现初期, 主要服务以简单的流程自动化操作为主;现在通过部署规模的逐步扩大,结合了 AI 技术的使用,通过 OCR,NLP 等技术,将原先大量视觉信息转化成结构化数据,为机器学习的提升提供了大量学习数据,让 RPA 计算模型更加成熟, 应用范围更加宽广。
RPA 技术以其打通系统壁垒的特点,将结合物联网技术、区块链技术、边缘计算、 5G 通讯等先进科技, 一起构架电网企业与用户之间开放的信息共享平台。实现电网、电源和用户之间的信息共享,实现电网无差别开放,双向流动,友好兼容各类电源和用户的接入与退出,促进发电企业和用户主动参与电网运行调节。
IEEE PES 能源发展与发电技术委员会
筹备组秘书长陈树勇
在特高压输电技术方面,中国走在世界的前列,所以,出现了IEEE电力与能源委员会中国区。能源发展与发电技术委员会是电力能源委员会中国区(IEEE PES China)下面的一个分会,意在促进能源与发电技术的发展,促进学术交流以及工业化和国际化进程。
电力系统是人工制造的最大工业系统。它的运行完全是靠计算机仿真来支撑的,因为系统过于庞大,难以进行统一的数学模拟,不同单位开发的软件采用的数学模型不尽相同,人机界面更是各有特色;而来也科技的 RPA+AI 产品,能够很好地针对不同的人机界面,自动输入仿真所需的原始参数,避免人工输入的错误,减少工作量。
(IEEE PES 能源发展与发电技术委员会筹备组秘书长陈树勇)
另外就是检测,电力系统所有的设备入网都要拿证。经过检测之后,每个设备就有一套参数。这个设备到了每个应用单位都有不同的部门(如设备采购、财务、运行等部门)需要记录相应的数据,来也科技的 RPA+AI 可以形成一套完整的数据,自动填入各个软件,有非常大的应用前景。
1990年代初期,本人开发的地区电网调度操作票专家系统获得东北电力系统科技成果奖。在东北3个地调的应用经验是,只有经常使用的软件,才能获得真正的应用。所以,来也科技针对大量重复劳动开发的软件机器人一定能够在电力系统大展宏图。
《RPA +AI 电网应用白皮书》
中国的电网企业,有着最具前瞻性的视野,建成了世界最先进的特高压输电网络,部署了最先进的运营和管理系统。随着内部和外部系统的大量使用,产生大量的数据,使得系统间的衔接工作变得尤为重要。如何在提升管理效率和员工工作强度中寻求平衡;如何在提升工作满意度的同时又能提升工作效率,将是数字化产业面临的新挑战。
右:IEEE PES 能源发展与发电技术委员会筹备组秘书长陈树勇
左:来也科技联合创始人兼高级副总裁褚瑞
今年 3 月,中共中央政治局常务委员会召开会议,将“新基建”推上时代风口。对于电网行业而言,新基建是一次前所未有的时代机遇,为行业转型升级、创新发展和管理变革提出了明确的实施路径。依靠新基建,电网行业信息化、数字化、智能化发展水平将快速提升,行业创新力、竞争力和抗风险能力将持续增强。
RPA+AI 作为新一代智能化流程的应用,功能实施遍及电网行业各个运营流程和部门,让每个员工具有更大的决策能力,成倍提高工作效率,确保运营操作几近完美的准确率,降低人为出错的可能,加强系统全天候的安全防范,大幅提升了工作效能。
《RPA+AI电网应用白皮书》共分为七个章节:RPA+AI在电网的应用现状、助力数字新基建打造能源互联网、RPA+AI电网实施成果、RPA+AI电网应用场景、实施RPA前企业需要考虑的问题、来也科技的RPA +AI、RPA+AI电网应用展望。10+ 部门多业务流程交叉融合应用,20+ 电网行业落地场景深度盘点。
在我国电网企业进入新工业时代之际,充分发挥 RPA+AI 新技术带来的优势,将巩固我国电网行业在世界范围的领先地位;深入挖掘人工智能应用方面的潜力,推动全球能源互联网的建设,为人类社会的发展进步提供保障。
从财税场景到电网行业,一个又一个的垂直深耕,标志着 RPA + AI 技术的深度落地。未来,来也科技行业研究院,还将依托来也科技 RPA+AI 生态,围绕新自动化经济、RPA+AI 行业发展、RPA+AI 赋能应用等研究方向,产出更多研究成果。所有白皮书均可在来也科技官网下载。
9 月 23 日,来也科技 CTO 胡一川还将出席《2020 中国电力规划发展论坛》,从技术的角度更加深入的讲解 RPA+AI 在电网行业的应用,敬请期待!
