腾讯全球数字生态大会作为腾讯产业互联网的年度盛会,今年首次移师云端。作为腾讯规格最高、规模最大、覆盖最广的产业互联网盛会,本次大会以“未来经济、数字优先”为主题,全面解读数字经济新趋势,展现了腾讯产业互联网发展的全景图。9月11日,微盟集团高级副总裁、首席技术官黄骏伟,微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥,分别在2020腾讯全球数字生态大会SaaS生态专场和视频通信云专场发表演讲,为行业带来腾讯生态体系下智慧商业变革的“微盟数字化解决方案”。
小程序成为企业数字化转型最佳载体
在2020腾讯全球数字生态大会SaaS生态专场上,腾讯云宣布“千帆计划”将从“一云一端”升级为“一云多端”;同时将联合微盟等优质SaaS厂商,推出多项通用方案及行业解决方案。此外,微盟还荣获了腾讯“千帆计划”2019年度金牌合作伙伴。
微盟集团高级副总裁、首席技术官黄骏伟在演讲中简短回顾了中国数字化发展的三个阶段:分别是20世纪80年代基于ICT的信息化转型,20世纪90年代的互联网萌芽和21世纪基于新技术的数字化重塑。他指出今年疫情阻隔了企业与消费者的线下连接,企业开展线上经营有四大“标配”:线上云商城、数字化会员、数字化营销和数字化管理。“未来所有的企业都将是数字化的企业,重点是建立数字化用户资产。”黄骏伟以零售商业为例,指出零售四大核心要素是人流、信息流、物流和资金流,而原来“客流”的抓手不在企业手里,小程序由于天生带有强连接属性,成为企业数字化转型的最好载体。
黄骏伟还介绍了微盟在实践当中总结出的企业快速实现数字化变革三大路径:经营全时全域,私域精细运营和直播促进转化,并结合微盟标杆客户联想数字化OMO模式战略,从65.3%的门店闭店到日销700万;梦洁家纺协同加盟商共享直播能力,4小时直播引爆2500万销量等案例做了具体阐述。
目前,微盟以SaaS产品和精准营销服务为核心业务,关联微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯广告、腾讯云、企业微信、腾讯安全等7大工具。黄骏伟表示,数字化转型不是一两个系统的事情,而是一个生态工程。微盟作为腾讯SaaS技术联盟理事会(千帆计划)首批成员,将与其他厂商一起打破信息孤岛,实现互联互通,拉动中国企业数字化转型升级的一体化进程,达到降本增效质的飞跃。
当天,腾讯云SaaS技术中台中心总经理黄炳琪发布了“千帆计划”技术中台产品鹊桥iPaaS,指出已有越来越多的优质SaaS应用正在通过iPaaS平台进行互联互通,包括腾讯会议、企业微信、微盟等。这些技术实力强、市场口碑好的SaaS厂商与iPaaS平台深度融合,可以为企业提供覆盖面更广、更优质的业务场景应用,帮助企业更好地实现数字化转型。
小程序直播撬动私域转化力
全球共抗疫情,直播带货、远程会议、在线网课等需求井喷,在腾讯2020全球数字生态大会音视频通信专场上,腾讯云升级了视频云4.0,发布在视频制作、电商直播和海外媒体的三大重磅新品。腾讯云视频业务产品总监黄斌透露,经过二十多年在音视频领域的创新性探索,目前,腾讯云已经构建起业界最完整和最具竞争力的音视频产品矩阵,如腾讯云推出的电商直播解决方案,整体依托腾讯云多款音视频和即时通信的产品能力,提供从开播推流、云端音视频处理能力,在保障电商直播流程流畅的同时,打通H5、App以及小程序端,为业界提供直播带货一体化方案。
今年2月,微信小程序开放小程序直播能力,微盟率先完成与微信小程序直播插件的对接。微盟智慧商业事业群产品总经理卫晓祥在“小程序直播,为私域运营加持”的主题演讲中表示:“依托腾讯云小程序云直播插件,我们推出了商户直播的解决方案,把直播门槛降到最低,让品牌卖货更顺畅。”为了让品牌卖货更顺畅,今年微盟直播重点在开播流程简化、商品管控完善、主播管理下放、区域权限开放等方面做了进一步功能优化和方案完善。
卫晓祥将小程序直播带货分为蓄能、引爆和复盘三个重要节点,指出直播作为营销工具,具有三个价值点,分别是:提高私域转化,盘活私域流量和拓展更多私域流量。他以博洋家纺、雅迪电动车、梦洁家纺等直播带货为案例,复盘了先锋企业进行私域直播的成功经验。
卫晓祥表示,通过与腾讯云合作项目“千帆计划”,双方将在产品技术方案方面进一步融合,开放销售通路,联合市场活动,共同服务重要客户。
微盟是微信生态系统最大的中小企业第三方服务提供商,今年上半年,受新冠疫情等因素影响,企业客户在线营销需求大幅增长,企业数字化转型加速,促使微盟SaaS产品和精准营销业务双双实现逆市增长。腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生在大会上说:产业互联网中,每个产业都有自己的生态,腾讯坚持做好“数字化助手”,融入各产业生态,结合生态伙伴的能力,为客户提供最优的产品、服务。他还指出:“我们与微盟、金蝶、法大大等50多个头部SaaS厂商通力协作,推出了覆盖办公协同、人事管理、工商财税、生产研发、供应链管理、精准营销在内的多场景解决方案。通过千帆技术中台,行业型SaaS与通用型SaaS相互连通、互相集成,携手为企业提供一站式SaaS服务。”
