近日，中国电信电商采购平台项目圆满通过了集团组织的验收，此举不仅标志着中国电信“互联网+采购”平台的成功建设和上线运营，更意味着中国电信企业消费采购升级和供应链互联网化转型开启了新征程。浩鲸科技有幸参与其中，助力成就这一段创新和传奇。

近年来，随着数字技术场景化应用的成熟，数字经济发展已进入快车道。尤其是今年疫情下“新基建”的到来，让各行各业纷纷踏着转型节拍，开启了业务、流程和模式的变革之路。作为企业运营的重要一环，供应链的数字化也空前迫切。企业在消费采购传统模式下面临的问题更加突出、“牛鞭效应”更加突显，进而影响了企业整体的转型步伐。如何借助数字技术的力量来赋能采购，节省成本、提高效率、控制风险？拥有亿级用户、每年需要进行大量工程物资采购的中国电信，也在思考这个问题。

于是，“中国电信电商采购平台”应需而生。不止于一个项目、一个平台，它重构了采购体系、推动了采购变革、助力中国电信互联网化转型再提速。今天，我们将从5W1H角度来深入解读这段传奇背后的故事。

Why：为什么要建设这样一个平台？

||传统采购“三端”之难

||“互联网智慧云采”之诉求

||中国电信改革之决心

What ：平台建设后，有哪些获益？

从企业价值角度，“电商采购平台”让中国电信迎头赶上国资委第四小组其他企业，为企业战略转型提供了高质量、具备说服力的案例。同时也有效地推动了供应链全流程的创新，为中国电信创造了不可估量的价值。

从管理和员工角度，“电商采购平台”切实解决了中国电信生产运营过程中的痛点，降本增效、提升了基层员工的服务体验。

Who：为什么选择浩鲸？

||互联网+运营商的双重基因

作为阿里云使命级战略伙伴，浩鲸科技自带互联网基因，是业界唯一一家，既有云服务商背景，又有电信运营商服务背景的数字化转型解决方案供应商，拥有强劲数据智能技术和丰富的行业实践经验，可帮助中国电信打造专业高效的新型电商化采购平台。

浩鲸科技始终秉承着“客户第一”服务理念，为客户持续创造价值。客户也希望选择一家聚焦需求、持续优化、不断提升服务的公司进行长期合作，共同成长。

||最合适的解决方案

浩鲸提出“用电商化的模式来构建电商体系”的解决方案，得到了客户一致认可。

||值得信任、可靠的团队

浩鲸科技服务湖南电信超过十五载，承接了传统的CRM、计费、数据中台等多个核心系统建设，近年来也打造了如收钱哆、云货架、云台席等互联网化的创新应用，是服务湖南电信IT域建设的第一供应商，多年的合作建立了良好的口碑和信任关系，是一个“善打硬仗”的队伍。

浩鲸科技在长沙本地拥有超过200人的服务团队，能够为客户提供稳定、可靠、可持续发展的良好的贴身服务，快速响应客户要求。

When：短短一年时间发生了什么？

启动：浩鲸科引入DevOps研发运维一体化体系，采取互联网快速迭代演进模式，精兵投入，在短短2个月之内完成了试点上线。

推广：遭遇了百年一遇的新冠疫情。我们遵循国家、地方的统一复工安排，进行细致有效的管控，防护措施到位，每天体温检测，专人不间断消毒，克服重重困难，提前完成天虎云商、苏宁易购等平台系统接入，在今年3月份疫情期间完成了全国31省上线运营。

验收：2020年8月11日获得了电信集团验收组专家的最终一致评定验收通过。

中国电信各级领导、省分公司、验收专家组均对平台给予了高度评价：

Where：为什么在湖南中通服供应链建设？

“心忧天下、敢为人先”,说的是历史上湖南的创新气质；毛泽东主席写下过“敢教日月换新天”的诗句，是湖南敢闯敢试、敢于创新的真实写照。

早在2015年，湖南电信心忧采购，敢为人先，打破惯性思维，大胆创新，与供应链湖南公司共同打造“湖南电商采购平台1.0——通服快车”，利用供应链管理体系与“互联网+采购”发展思路，“敢教采购换新天”，促进了湖南电信整体的采购业务降本增效。

根据“多（企业内多家平台对比）、快（快速上线）、好（系统方案好，用户体验好）、省（避免重复建设）”的建设原则，精心准备，多方论证，最后确定“湖南公司通服快车电商采购平台”升级为“中国电信电商采购平台2.0”，满足全国31省电商采购需求。

How：传奇是如何铸造的？

“电商采购平台”的总体目标是依托“互联网+”智慧采购，实现中国电信集团采购的“降本增效”，同时依据供应链管理信息系统整体规划，结合中国电信集团供应链全生命周期管理的需求，通过搭建更为便捷易用、更多海量供应商的电商采购平台，最终打造业财贯穿、供应链全程贯通的一站式透明高效供应链服务体系，有效支撑公司各层级、全品类物资保障需求。

依托浩鲸科技优秀技术架构能力以及丰富的项目实施经验，充分结合最新的管理理念、运营模式及数字技术，从架构、体验、运维全方位的进行平台的打造：

||“中台”理念架构电商采购平台

“电商采购平台”基于中台架构，将供应链的核心业务能力以数字化方式持续沉淀到平台，构建起数据驱动的闭环运营体系，为管理者和用户赋能，提供业务、流程、数据、风险控制与创新能力。

首先，技术底座作为企业智慧使能的驱动力，基于现有后台数据源，利用存储、计算、机器学习引擎等能力，生成面向生产运营的挖掘模型，支撑业务智慧化运营。

业务中台面向采购业务运营及支撑，将具有共性的复杂业务逻辑抽象出来形成一个个的业务能力中心，包括商品中心、订单中心等。并在这些中心的基础上，搭建配套的业务能力服务运营层，以便快速对各项能力进行重组编排，响应采购模式、采购场景的不断变化。各能力中心对外提供标准化服务，并根据前台请求调用，执行相应服务，反馈服务响应结果。

最上层是前台，基于中台能力，快速搭建起面向前端的各类应用，比如非通采购场景的应用，通信设备采购场景的应用，或者面向外部客户的电商应用等。

同时中台理念为未来供应链全面互联网化打下了基础，后续服务能力可扩展至供应链全生命周期，建设供应链信息管理中台。

||互联网式智慧运维

结合AI+DevOps打造自动