对于应届毕业生来说,学部这三个月的培训把他们"拖回"到当年高考最后的冲刺阶段。这3个月,所有的"准主讲老师"都在一连串的周考、月考、大考中度过。
"在学习的过程中,我们每周都会选取一个小主题,在教研的基础上自己设计课程,同组PK,每次学部老师都会打分,得到8分的小伙伴会想自己这次差在哪,得到9分的同学会想下次如何得到9.5分",韩世平说。
学部老师磨课中
据闫青云介绍,小考和月考主要是考察新老师的长期表现,最关键的是大考。一般3个月后就是大考,新老师需要给20-30位学部最优秀的老师现场讲授一个片段,之后老师会根据现场表现作出评判。
回忆大考前的情景时,韩世平说,"基本每天早上7点到凌晨3点,我都处于学习和磨课的状态,持续一个多礼拜"。
通过大考只是说明其具备了担任主讲老师的资格,但最终能否正式开课,甚至是成为名师还要看自身的天赋和努力。此后的2个多月,韩世平在学习、磨课的过程中一直在思索怎么形成自己的风格,其正式上课已是入职后的6个多月。
能正式上课,只是年轻老师跨过的第一道坎,续报率考核才是终极考题。
"犹如西西弗斯困局,续报率就像那块大石头,只要这些指标滑下来,主讲老师就要想办法将它们再推回山顶",曾在头部在线教育公司担任过网课主讲老师的王曦对《深网》回忆。
在线教育公司强调续报率、转化率、完课率等硬性指标有其内在逻辑。在线教育公司主要靠流量推广和公司品牌获得生源,所有年轻老师在起步阶段都会得到公司流量倾斜和推广。随着流量越来越贵,获客成本越来越高,大部分在线教育公司都会考虑费效比,设定窗口期。
"如果能将续报率做到小组前三,公司就会把更多的流量往其身上倾斜。如果正好有被末位淘汰的老师,其流量和学生也会被转到高续报率的老师这里来。就像滚雪球,续报率前几的老师被分配的流量会越来越大,招生量也就会越来越多,再加上持之以恒的努力,名师就这么出来了",王曦说。
但有倾斜就会有淘汰。对于那些被"放弃"的新老师来说,没有流量的扶持,其招生量会越来越少,续报率会越来越低。
对此,闫青云解释,公司会对新老师有一年的兜底期,会倾尽所有资源培养。如果在一年的兜底期内,主讲老师的续报率还达不到公司标准,就会面临职位调整,甚至被淘汰。蒋叶光也对《深网》表示,名师的窗口期一般是半年到一年,如果一年还没成长起来,基本就没有机会了,头部在线教育公司都会设立相应的淘汰机制。
年薪百万背后的逻辑
在线直播大班课的主讲老师群体中,能有多少达到年薪百万?
"2019年公司K12主讲老师中,45%以上的老师薪酬超过100万,这个比例还在动态提升中",蒋叶光说。
近一半的网课主讲老师能年薪百万,主要是因为直播大班课的大班授课模式和主讲老师特有的薪酬体系。
由于互联网等技术发展,直播大班课主讲老师可以面对千人甚至是万人授课,一个主讲老师的效能被几十倍甚至几百倍放大。
在薪酬体系方面,网课主讲老师的薪酬主要分为三个部分:底薪、课时费、续报奖金。底薪主要是入职时公司根据应聘者毕业院校及面试成绩而定,这部分每月固定不变,只占其薪酬的一小部分,课时费和续报奖金才是大头。
王曦对《深网》透露,老师的课时费会根据招生量进行系数分配,招生量达到一定级别后,课时费会翻倍;续报奖金也会有系数分配,如果刚达标,续报奖金系数为1。如果没有达标,系数可能降为0.8。如果续报率超出预期,续报奖金可能会有120%的增幅,甚至更高。
与线下教培老师只负责讲课和提分不同,在线教育有一套完整的链条,包括流量、销售、主讲老师、辅导老师、教研老师、教师打磨、视频直播、数据反馈等。
所以,网课主讲老师都是团队作战,续报率高的名师肯定也是一名优秀的产品经理。在低价入口班,需要与班主任配合,后期正价班授课需要和辅导老师通力合作,主讲老师需要协调好各个环节。
据《深网》观察,头部的网课主讲老师一般都配有数十个辅导老师,每个辅导老师一期需要服务和指导200-300多个学生。而每期低价入口课,会有上千名班主任与主讲老师配合,为学生和家长提供服务。
为了能让班主任和辅导老师深入了解自己的课程,主讲老师还会定期给他们做培训和沟通。"第一次去分校和60位辅导老师见面时,我就能叫出在场每一个辅导老师的名字",韩世平对《深网》说。
除了做好一名"产品经理"外,所有的名师都对数据极其敏感。
"对于名师来说,脑子里始终要绷着续报率和转化率这根弦,公司每周都会实时更新续报数据和老师排名。根据自己排名的升降,我们需要在讲课等各方面做出改变和提升",有道精品课初中数学主讲老师曹笑告诉《深网》,"如果你想走名师这个路线,这种压力就必须承担,如果就想当个普通老师,可以不考虑这些"。
有道精品课初中数学主讲老师曹笑
但只要当上主讲老师,很少有老师不是冲着名师去的。
"前几天,刚来公司半年多的小伙伴忽然抱着我哭,因为她的提升班学生成绩中等,续报率一般,她特别着急,压力还是挺大的",廉思佳对《深网》说。
和韩世平同一批入职的应届生中,已经有2个主动离职了,因为考核一直触底,被暂停上课。"虽然公司内部可以调岗,但因为跟自己一起进入的小伙伴们都成了名师,多少会有些受挫,所以他们最后选择了离职",韩世平说。
能在"造星工厂"这套体系中留下来且成为名师的,多数还是靠着对教育的初心和热爱坚持下来的。百万年薪则是在日复一日的坚持下水到渠成的结果。
"自己最大的成就感是用自己的经验帮助更多的孩子和家庭。每次看到孩子和家长跟我说孩子的进步和成长,我都能获得很大的成就感和满足感",学而思网校小学数学主讲老师张利锋告诉《深网》。没课的档期,张利锋经常对着镜子磨课,感受自己的语速是否能契合课堂节奏,面部表情及肢体动作是否夸张,"有时练到脸部肌肉都僵硬了"。
为了能贴近学生的内心世界,曹笑会在空闲时去腾讯视频刷动漫,《魔道祖师》、《斗罗大陆》、《斗破苍穹》等学生们喜欢的动漫都在其观看清单里。"我的很多学生都感觉我不仅是老师,还是他们的道友,能走进他们的内心世界,理解他们的中二病",曹笑说。跟着曹笑上了3年课的学生,会在私下给他起名宇智波·鼬,"其实我更喜欢卡卡西。"
韩世平在课休的间隙会给学生们