Skype是常用的免费视频聊天工具，也是实现跨国通讯和沟通的低成本通话方式。拥有11名员工的浏览器定制公司Brand Thunder的创始人兼首席执行官帕特里克.墨菲介绍说，他们公司就是使用Skype来进行整个团队的视频会议。虽然Skype的通话质量不够稳定，但这项服务"让团队成员之间的沟通更加容易和开放，即使这些人分布在不同的地理区域"。
用于项目管理的客户关系管理和基础软件Highrise（根据你选择的服务级别不同，每月每个用户收费24到149美元）是来自37signals的产品。我们接触的很多小型企业使用这项服务的原因是其特性设置和易于使用。
云计算的优势
以云为基础的服务可以帮助小型企业大幅减少他们的软件配置和其他的计算成本。
举例来说，微软公司的Office 2010Home和Business的下载版费用为199美元，盒装版本为279美元。比较来说，通过云来提供办公自动化工具的Google Docs则是免费使用的（微软目前正在研发Office 2010软件的网络版本）。
将文件存储在安全，可靠的云服务上能帮助用户消除对备份的担忧，并保证用户能随时随地访问文件。通常来说，以云为基础的服务使用起来非常简单你唯一需要的东西就是一台计算机（在某些情况下，一台移动手持设备也可以代替计算机），一个浏览器和互联网连接，而且这些服务无需用户的维护。
和远方同事配合起来更加方便是云的另一个优势。
Fanminder公司的Rosenfeld表示"如果小型企业的员工分布在不同地点工作，远程办公的员工，董事会成员或需要访问数据的厂商要配合工作的话，云计算是实现沟通的唯一方式"。
这些优势能帮助小型企业"将注意力更多的集中在业务上，合作更加容易，能将产品更加快速的推向市场，因为他们可以访问各种过去只有大型企业才能使用的基础架构"Dummies公司的云计算负责人兼Hurwitz & Associates的总裁兼首席执行官Judith Hurwitz这样说道。
云计算的不足
根据两项最新的调研结果显示，目前多数企业对云最担忧的问题就是安全性。
2009年11月，Forrester Research公司的市场调研结果显示，有51%的中小型企业投票称，安全性和隐私问题是他们未使用云服务的最主要原因。
同样，2009年底IDC咨询公司的调研也反映出，参与投票的中小型企业认为他们对云计算最大的担忧是逐渐递减的订单，安全性，可用性和性能。
当然，要想找出云计算的安全漏洞并非难事。而另一方面，你无法完全消除任何计算环境中存在的风险。入侵者同样也会攻击你存储在企业自己的服务器或者硬盘上的文件。硬盘可能会出现故障。若果便携式笔记本电脑丢失的话，存储在超便携笔记本电脑上的未加密信息就可能导致机密数据被盗或者相关的法律诉讼。
Rosenfeld将云计算的安全事故比喻为飞机空难。"每天数万亿的交易量都没有发生任何问题。而你听到耳朵里的只是出事的案例"。Rosenfeld还补充说"我知道很多人就是出于对云计算安全性的担忧而没有去考虑使用云计算"。
以下是其他几种对云计算的担忧：
隐私性。像谷歌这样的云公司到底收集了多少用户数据，这些数据是怎样使用的？
可用性。如果云服务出现意料之外的故障，导致用户数小时无法访问关键性用户数据，电子邮件或者其他信息呢？Gmail故障就屡见报端，但是Salesforce.com和其他成熟的服务偶然也会陷入瘫痪。
数据损失：某些在线存储网站会突然关闭，不定期的通知用户恢复他们的数据，有时只会提前24小时通知。T-Mobile Sidekick的用户就愤怒的发现，他们的个人数据从他们的设备上失踪了，特别是当微软公司宣布这些数据损失无法挽回时更令他们气愤不已（几天后，微软宣布他们已经恢复了大部分数据）。
