APP(英文Application的简称，由于iPhone和安卓等智能手机的流行，APP指智能手机的第三方应用程序)作为一种新型的营销工具，在消费品营销领域得到了广泛的应用，但在工业品营销领域，它的作用还没有被企业深刻地认识到。在这里，张东利结合从事工业品品牌策划的工作经验，谈谈APP在工业品营销中的应用。

在工业品营销领域，张东利认为，APP能带来以下好处：

第一，为企业降低营销物料的制作成本。过去工业品企业需要印刷制作大量的样本、宣传册、宣传单、折页等纸质印刷品，在销售拜访、客户参观、展会现场等客户接触点大量分发和邮寄，使用量大，占据市场预算的较大比例。而且，当资料中的数据一旦要修改和更新，就必须重新印刷制作资料，成本更是累加，甚至造成旧资料的浪费。而将这些资料设计制作成APP后，受众可以在手机或平板电脑等终端直接下载，大大降低了纸质资料的需要量，降低了成本。此外，每当有数据或信息修改或更新时，APP可自动将更新的信息推送到受众移动终端，受众可第一时间收到更新后的信息，再也不必大批量重新印刷，造成无谓的资金和时间浪费。

有人会说，工业品的受众一般年龄比较大，好多是技术出身，不够新潮，不太习惯使用手机、平板电脑等进行下载和浏览信息，因此，根本没必要开发APP。这话听起来有一定道理，但却不是事实。没有数据表明，工业品企业的员工在对新事物、特别是移动互联网的接受程度上一定落后于消费品企业的员工，这种观点的形成有赖于一种错误的思维惯性。事实上，使用手机等移动终端获取信息的年龄层已经越来越往下沉，在互联网环境下成长起来的年轻人，越来越成为工业品企业里的中坚力量。如果我们不看到这种趋势，势必在互联网的大潮中被无情抛弃。

第二，能够更精准地锁定有效受众。作为工业品营销工具之一的印刷品，显然比大众媒体广告有着更准确的受众到达率，但依然存在很多浪费。比如在展会现场，大量资料会被分发给向你索取资料、其实却无关的受众，这就是最常见的浪费，但又很难避免。对纸质资料来讲，每一次无效的送达，都代表着投入在这本资料上资金的浪费和营销成本的增加。此外，纸质资料的不可分拆性，也导致了很多浪费。比如你有四个业务单元，而受众其实只需要了解其中的一个业务，但你却给了他整本资料，其他三个业务单元的内容和印刷成本其实是浪费了。这后一种情况的浪费是很大的，它不易觉察，让你视而不见。

相比纸质资料，APP可以更精准地到达有效受众，减少企业的资金和时间浪费。企业将APP的信息通过宣传册、样本、官网、杂志广告、PPT等各种方式告知客户，无论是新老客户或潜在客户，真正感兴趣的受众就会去下载和安装，同时能接收到资料的实时更新推送消息。而那些非目标受众一般不会去下载，即使下载了，企业也不会额外付出任何成本和时间精力，这样就过滤了许多非目标受众。同时，也解决了受众只关心某一个产品或业务，而却拿到整本资料导致浪费的问题。

第三，能够大大方便受众，使受众可随时和第一时间获取信息。APP最大的优势在于打破了时空的限制，只要受众持有手机等移动终端，接入了互联网，就可以随时获取信息。这给企业销售人员和受众带来了极大的便利。以往受众获取纸质资料，必须要与销售员见面，或去展会索取，或通知销售员寄送等，无论何种方式，都不是很方便的。特别是工作节奏的加快，受众的移动化办公倾向越来越明显，获取纸质资料就越来越不方便和耗费时间了。APP的使用极大地改变了这一状况，受众不但可随时随地去下载企业各种资料，而且可以挑选出感兴趣的内容来，还有很重要的一点是，受众能第一时间就得到最新的资料和数据，避免不必要的沟通和麻烦。

第四，APP传递的信息和内容更加丰富，能够结合多媒体、视频、三维等表现手法，更加生动和直观地传递信息，具有纸质资料无法比拟的优越性。纸质媒体只能传递静态的图片和文字信息，传播的广度、深度和效果受到很大局限。而APP在传播信息的深度和效果上却有很大优势，不仅仅有图片和文字信息，还能够将视频、动画、虚拟现实等多媒体技术融入其中，便于销售人员的演示，因此，在信息传播的广度、深度和感染力上独树一帜。同时，还可嵌入信息搜索功能，方便了受众对信息的查找和比对。可以说，一个策划精良的APP，就是一个企业的移动营销工具箱，具有强大的市场杀伤力。

正因如此，GE、西门子、ABB、施耐德等国际工业品牌巨头，都花大力气投入和开发了众多APP工具，它们针对不同的受众、不同的业务、不同的产品和不同的传播目的，简直玲琅满目，各具特色，都能为工业品企业品牌带来更多的增殖和溢价。