电商返利模式已终结,但它已经成为很多电子商务网站获取订单的重要渠道。特别是现在网络广告成本比较高,返利网站反而能够提供不错的ROI(投入产出比)。
券妈妈联合创始人刘守照认为,返利模式遇到比较大的问题是,对于像京东这些大商家,返利模式吸引力会慢慢降低。因为不能带来可观的新用户,每月给老用户让利很多,营销成本比较高。还有像乐蜂网、好乐买等都不愿意接受返利模式或者给的返利越来越低。
此外,对于用户来说,通过返利网站获得返现的体验也并不是太好。比如,通常都会有一个等待的过程,多的在一月左右,而且各家返利的点数不一,同一家网站的商品有的返,有的则不返,而不同商品返的点数也不一样。
“商家在不考虑毛利的情况下会使用返利模式冲规模,但是通过返利网站带来的用户对价格敏感,忠诚度并不高,因此,单纯的返利模式从长远来看,价值并不大。”兰缪内衣市场总监郝建垚认为。
启明创投的董事总经理童士豪则向记者表示:“返利模式会不会存在下去,我们投资之前也是有考虑的。在国外FatWallet、Ebates都已经存活十来年了,而且应该也会长期存在。返利网不仅提供返利,它的价值不只是返利,同时也能让用户分享他购物的经验,比如晒单就是很常见的方式,同时可以让用户感觉到购物更方便更安全,因此这个趋势我们是认同的。”
据了解,以返利起家的电商导航网站已经开始转型。虽然葛永昌坚持不会给网站改名,但是他们的业务将有一些调整,比如增加优惠券、搜索比价产品、与电商协会合作做消费者保障项目甚至是与公益机构合作,返现变成微公益捐赠给公益机构等。“我们正在挖掘给消费者的价值,返利只是对消费者最实际的价值之一。”葛说。
返还网CEO陈方毅则表示,返还网已经朝着电商导航网站的定位走。对于返利的说法,一直是称为“返还现金”,以后也会淡化这种功能,更多会从帮助用户解决“去哪儿买”的问题,会建立起对商家多维度的评价体系。
刘守照认为,优惠券和团购模式相对返利模式更好的一点是用户消费时可以得到实实在在的优惠,优惠券有取代返利模式之势。
不过,李成东对于转型的返利网站前景依然看淡。
他认为,用户选择一个网站主要看三个指标:产品多不多,服务好不好和价格便不便宜。返利网站能帮助用户解决什么问题呢?保证安全交易,是渠道商和品牌商的事,优惠券发多少也是由商家决定的,而且这个市场有多大,用户需求有多大也是一个问题。